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Master Dirección Comercial Y Marketing

CENTRO CESMA BUSINESS SCHOOL
Tipo de FormaciónMaster Presencial
Duración360 horas
1 año académico
Horario: Lunes a Jueves (19 a 22 h)
Precio9.750,00€

Programa

TopFormacion ha seleccionado de entre 422 Masters Ventas ,este Master para ti. El Master en Dirección Comercial y Marketing se imparte en modalidad presencial en Madrid. Tiene un precio de 9.750€.

Si lo que buscas es convertirte en un gran profesional del Marketing y la Venta, la llave es contar con la mejor formación y compartir experiencias con los mejores profesionales del área.

Con el Master en Dirección Comercial y Marketing de CESMA Business School conocerás las variables estratégicas del Marketing, cómo entender el comportamiento del consumidor, la importancia de la comunicación en el Marketing, CRM aplicado, técnicas de planificación y compra de medios, y te pondrás al día en los conceptos y técnicas más actuales de Marketing y e-Business, conocedores de la importancia que está cobrando en nuestros días.

BOLSA DE TRABAJO:
El compromiso de CESMA Business School se extiende más allá de las aulas, a través de nuestro Departamento de Desarrollo Profesional, cuya misión es ofrecer a nuestros alumnos una puerta abierta hacia nuevas oportunidades profesionales a través de los siguientes servicios:
•Orientación para el desarrollo de su carrera profesional y/o acceso al mercado laboral.
•Propuesta de ofertas para la realización de prácticas en empresas.
•Ofertas de trabajo y mejora de empleo.
•Foros de Empleo.
•Seminarios para la Búsqueda Activa de Empleo.

CESMA Business School cuenta hasta la fecha con la colaboración de más de 2.700 empresas en este departamento, que confían en la calidad académica y profesional de nuestros alumnos.

CESMA dispone de una plataforma para la búsqueda de empleo y prácticas, donde alumnos y empresas incluyen sus demandas y ofertas.

Temario

Área I: Estrategia Empresarial
Estrategias y Políticas de Empresa
- La Administración: el Management en las Organizaciones Actuales.
- Política de Empresa y Estrategia en la Empresa.
- Objetivos Estratégicos.
- Análisis Estratégico.
- Herramientas para la Decisión.
- Formulación Estratégica.
- Alternativas Estratégicas.
- Decisiones Estratégicas. Implantación.
- Análisis de la Situación de Negocio.

Finanzas aplicadas a la Dirección Comercial y Marketing
- La Función Financiera de la Empresa.
- El Sistema de Información Económico-Financiero.
- Lectura e Interpretación del Balance: el Balance como Expresión del Patrimonio.
- Lectura e Interpretación de la Cuenta de Resultados.
- Análisis Económico-Financiero.
- Las Cuentas de Explotación de Producto y de Cliente.
- Objetivos de los Sistemas de Información sobre Costes.
- Principales Clasificaciones de los Costes de cara al Análisis de Decisiones.
- Decisiones de Inversión y Decisiones de Explotación.
- Margen Bruto y Margen de Contribución.
- Cálculo y Utilidad del Punto de Equilibrio.

Área II: Dirección de Marketing        
Fundamentos aplicados de Marketing
- Marketing: Concepto y Evolución.
- Entorno del Marketing.
- Planificación Estratégica.
- Sistemas de Información del Marketing.
- Análisis de las Oportunidades del Marketing.
- Segmentación y Posicionamiento de la Demanda.
- Marketing Mix.

Investigación Comercial / Análisis del Consumidor
- Investigación Comercial
- Técnicas de Muestreo.
- Tipos de Estudios que pueden realizarse en Marketing.
- La Investigación Comercial y las Nuevas Tecnologías.
- Comportamiento del Consumidor

El CRM en la Gestión de la Dirección de Marketing
- Introducción al Costumer Relation Management CRM.
- Estrategia de Negocio CRM.
- De la Estrategia a la Implantación CRM.
- La Implantación en Áreas Clave: Marketing, Ventas, Servicios.
- Aplicación al Consumidor y Usuario de los Planes de Fidelización.
- E-CRM.

Marketing y Comunicación
- Comunicación
- Gestión y Compra de Medios
- Relaciones Externas

Marketing Operacional
- Políticas de Marketing
- El Category Management
- Marketing de Servicios, Industrial e Institucional
- Operaciones

Marketing Promocional
- Los Objetivos de la Promoción. ¿Para qué se hace una Promoción?
- Target Promocional
- Las Técnicas de Promoción y del Below the Line para un Producto/Servicio:
- Los Incentivos Promocionales. Planificación y Estrategias.

Marketing y e-Business
- Principios, Definiciones y Conceptos
- Estrategias y Modelos de E-Biz
- Internet como Medio de Comunicación
- Del Business al E-Business
- Técnicas para Elaborar un Plan de Negocio en La Red
 
Área III: Dirección Comercial       
Fundamentos, Definiciones y Alcance de la Función Comercial
- Introducción.
- Metodología.
- La Dirección Comercial.
- El Director Comercial.
- Equipos Comerciales: la Organización Comercial, la Gestión de Equipos, Estructuras.
- Organización Comercial: Selección, Formación, Motivación y Remuneración.
- La Cuenta de Explotación en Ventas: los Clientes.

Habilidades: Dirección de la Fuerza de Ventas
- La Venta y las Técnicas de Ventas.
- La Continuidad de la Venta: Atención al Cliente, CRM, Fidelización. El Servicio Postventa.

Técnicas de Negociación y Ventas
- La Negociación: Procesos, Técnicas.
- Tipos de Negociación.
- Autodiagnóstico de Habilidades Negociadoras.
- Las Variables de una Negociación Eficaz.
- El Proceso de Negociación.
- Estrategias y Tácticas de Negociación.
- Técnicas de Venta.

Figuras específicas de la Venta
- Key Account Manager.
- National Account Manager.
- Trade Marketing Manager.
- Category Manager.
- Area Manager.
- Sell Out Manager.
- CRM Manager.

El Comercio y el Marketing Internacional
- Vocación Internacional: Selección de Mercados Exteriores. Distribución y Canales.
- Comercio Exterior: Búsqueda de Clientes. Promoción Comercial.
- Política de Costes. Financiación Internacional. Política de Precios.
 
Área IV: Habilidades Personales y Directivas       
Desarrollo Habilidades Personales
- Automotivación.
- Autoconocimiento.
- Empatía.
- Habilidades Sociales.

Liderazgo
- Un Nuevo Modelo de Liderazgo para el Siglo XXI.
- Liderazgo Transformador.
- Liderazgo de Servicio.
- El Líder del Cambio.

Conducción de Reuniones
- Planificación de Reuniones.
- Conducción de Reuniones.
- Evaluación de Reuniones.
- Recursos para el Manejo de una Reunión Eficaz.
- Manejo de Agenda.
- La Fuerza del Líder en la Conducción de la Reunión.

Presentación en Público. Presentaciones Eficaces
- ¿Cómo realizar Presentaciones en Público?
- Objetivos de una Presentación.
- Contenido de una Presentación.
- Formas de Persuadir a un Auditorio.
- El Lenguaje Corporal del Comunicador.

Área V: Proyecto Final de Master - Plan de Marketing         
- Estrategia y Marketing. El Análisis de la Situación
- Diagnóstico y Objetivos
- Definición de Estrategias
- Planes de Acción
- Presupuesto y Evaluación
- Presentación del Plan. Peculiaridades del Plan en Distintas Áreas
Para la obtención del título de Master en Dirección Comercial y Marketing, se requiere que los alumnos desarrollen, presenten y defiendan ante un tribunal un Plan Marketing.

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