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Victor Antonio Ciancia Biondo

Administradores de BD
Santiago, Chile Cl

Especialista en Informática, Desarrollador con experiencia en Administración de BD. Dispongo de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos para aplicarlos a cualquier cargo administrativo o informático.

Experiencia

Líder De Servicios Telefónica Movistar
May 2015 - Dic 2017 (2 años 8 meses)

Atención vía correo, presencial y telefónico, realizar el levantamiento de información de su parque robusto (Redes y CPA), Monitoreo de la calidad SLA, informes operativos, mantenimiento preventivo, gestión de proyectos.

Dba, Analista Y Desarrollador Telefónica Movistar
Ene 2016 - Dic 2017 (2 años)

Desarrollar por 2 años una Base de Datos SQL y una IU vía Web (ASP) para consolidar la información de los clientes en un solo sitio y toda la compañía tuviera acceso a la misma.Actualmente se mantiene en uso dentro de la compañía.

Coordinador De Servicios Telefónica Movistar
Sep 2014 - May 2015 (8 meses)

Atención vía correo, presencial y telefónico, realizar el levantamiento de información de su parque robusto (Redes y CPA), Monitoreo de la calidad SLA, informes operativos.

Asesor Corporativo Telefónica Movistar
Feb 2012 - Sep 2014 (2 años 7 meses)

Atención vía correo, presencial y telefónico, realizar cambios en líneas telefónicas, asignación de planes y servicios, dudas de facturación, corregir fallas en servicios, generar incidencias, escalar casos, seguimientos, facturación de equipos (SAP).

Operador Telefónico Telefónica Movistar
May 2007 - Sep 2012 (5 años 5 meses)

Atención de fallas con el servicio de Internet Móvil (Módems y Smartphone) ofrecido por la empresa, solucionar inconvenientes del servicio indicando los pasos a seguir para la configuración de cada dispositivo, corregir fallas de registros en las líneas.

Títulos Oficiales

Licenciado En Computación Universidad Central De Venezuela

Cursos

Desarrollo Web Con Html5 Y Css3 American World C.a.
48 Horas

Desarrollo con Html5 y estilo css3, para diseño de paginas web con responsive desing.

Idiomas

Inglés Medio, técnico.
Hablado y Escrito

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